Preguntas Frecuentes

Lo invitamos a conocer nuestros servicios especializados para Apps en Android, iOS y Web

Las Bases

El proceso de diseño y cotización de una aplicación móvil comienza con un documento denominado "Request For Proposal" (RFP) Usted nos hará llegar dicho RFP con una descripción detallada del objetivo de su aplicación móvil, la funcionalidad que está buscando, el volumen de usuarios esperados, el personal con el que cuenta actualmente directamente relacionado con la operación de su aplicación, ya sea personal con perfil tecnológico, así como personal operativo asociado a su aplicación móvil. Por ejemplo, si requiere una aplicación móvil para ventas, mencionar su personal actual asignado a labores de ventas, gestión de órdenes de compra, y contabildiad, así como personal con perfil tecnológico. Adicionalmente deberá hacer una descripción de la infraestructura informática con la que actualmente trabaja con el fin de poder llevar a cabo una planeación de la integración de la nueva aplicación móvil con su infraestructura tecnológica actual. Puede contactarnos para que le enviemos un formato de RFP y pueda llenar dicho formato con la información solicitada. Nosotros trabajamos con los estándares de calidad ISO para los ciclos de desarrollo de software, pero puede enviarnos su RFP en el formato que su empresa utilice. Posteriormente un especialista deberá tener una reunión con usted para clarificar cualquier aspecto de su RFP. La reunión puede ser en persona directamente en sus instalaciones o bien en conferencia a distancia. El especialista le podrá formular un plan que cubra sus necesidades y un presupuesto.

Sí. Nuestros serviciose están estructurados de forma que su aplicación móvil puede comenzar con la funcionalidad que usted considera importante para su empresa, pudiendo agregar funcionalidades extendidas en un futuro.

Sí. Hay varios criterios que una aplicacióm móvil debe tener para que sus clientes intenos y externos la instalen y decidan mantenerla. Nos aseguramos que su App sea relevante para los clientes de su empresa.

No necesariamente. El mantenimiento de toda la insfraestrucutura tecnológica de su App será administrada por nosotros en todo momento. De esa forma se asegura la calidad del servicio para sus clientes, mientras que al mismo tiempo se disminuye el costo de capital humano de su empresa. El personal no técnico asociado a la operación de su empresa puede ser parte de su empresa o bien ser parte de nuestra empresa asignado físicamente en sus instalaciones para asegurar su correcta operación y manteniendo la garantía de operación continua.

Sí. El principal valor de una App radica en tener este canal de comunicación directa y personal con sus clientes sobre sus productos o servicios. Nuestro modelo operativo asegura que mantenga dicha comunicación sin que sus clientes sean saturados. Mantenemos parámetros balanceados de notificaciones para asegurar que sus usuarios no sean saturados de mensajes, lo que traería una percepción negativa de su aplicación y en consecuencia de su empresa.

Desde la tienda de aplicaciones de su dispositivo como cualquier otra aplicación comercial. Sus clientes se aseguran que es una aplicación segura al cumplir los estándares de Google App Store o el repositorio de Apps de Apple.

Su Relación Comercial con Nosotros

El costo está conformado por un precio inicial su cotización detallada después de que nos haga llegar su RFP, el costo de desarrollo de la infraestructura tecnológica, junto con el costo de mantenimiento mensual. El costo específico será basado en la propuesta que le enviamos después de conocer sus necesidades a través del RFP. Podemos ofrecerle una solución tecnológica completamente remota que minimiza los costos de capital humano asignado físicamente su compañía.

El periodo mínimo de funcionamiento de la App es de 36 meses a partir de la fecha de entrega en funcionamiento. La razón es que una aplicación móvil tiene una curva de adopción entre sus usuarios, en donde al principio comienza con volumen menor de usuarios, creciendo progresivamente mientras más usuarios conocen su solución tecnológica asociada con el objeto principal de su empresa. A partir del mes 37 puede usted cancelar en cualquier momento sin penalización. Deberá considerar este periodo dentro de su planeación presupuestal para asegurar el éxito de la implementación.

Sí. Nuestro servicio más básico está pensado en Apps para Android exclusivamente, así como aplicaciones basadas en Web únicamente. Cuando usted vea que su App cuenta con aceptación de parte de sus clientes, podrá si lo desea agregar la versión para iOS, limitando así los costos iniciales de su aplicación móvil.

Su App puede estar disponible en Android, iOS y en Web. Puede usted elegir cualquier combinación de plataformas que prefiera. Le sugerimos iniciar con una o dos máximo para limitar el costo inicial.

No. Todo el equipo tecnológico necesario para que su App opere en cualquiera de las plataformas es proporcionado como parte de nuestros servicios de modo que no tenga que erogar en equipo propio y su correspondiente costo de mano de obra especializada en su mantenimiento. Por otra parte, deberá considerar que una aplicación móvil no solamente requiere de equipos de cómputo e ingenieros de software, sino también de una plantilla operativa de profesionales en otras áreas acorde al objeto de su aplicación móvil, que gestionen las órdenes, los inventarios, la contabilidad, y cualquier otra función asociada. Este tipo de personal puede ya sea ser asignado por nuestra empresa en sus instalaciones, o bien puede asignar a su personal existente, el cual deberá ser capacitado por nuestro equipo de implementación.

Sobre nuestros productos

Su App contendrá su logotico y su nombre. Sus clientes identificarán automáticamente su App, ya que no es una App compartida con otra empresa. De esta forma generará una inconfundible presencia de su marca en el teléfono de sus clientes.

Dependerá del giro de su empresa. Pueden ser notificaciones sobre que el producto o servicio está listo para recoger, que se ha entregado, un mapa de vehículos de servicio en su ciudad, notificaciones de promociones, programas de cliente recurrente, compras en línea, consulta de catálgo, cobro en línea, entre muchas otras más. Nosotros le ayudaremos a determinar la mejor solución para usted en caso de que no tenga del todo claro sus objetivos tecnológicos.

No existe un límite de usuarios que utilicen su App. Nuestos servicios básicos incluyen un número suficiente de usuarios concurrentes en la mayoría de las empresas que inician con una aplicación móvil. Será sólo cuando su App tenga un mayor volumen en que su costo de mantenimiento pueda incrementarse.

Sí. En caso de que requiera integración con sistemas existentes en su empresa tales como Inventario, Facturacíón, ERP, CRM, entre otros, podemos diseñar los mecanismos de comunicación e intercambio de información de modo que modifique lo menos posible su flujo actual de trabajo.

Le ofrecemos a nuestros clientes una estructura de costos competitiva para las modificaciones que requiera hacer en su App conforme tenga retroalimentación de sus consumidores.